Radio uživo
Par Kragujevčana, preko jedne od najpoznatijih turističkih agencija u Srbiji, pre nekoliko dana krenulo je na letovanje na Siciliju, a umesto užuvanja na plažama završili su, zajedno sa pedesetak putnika, u pravom paklu i agoniji. Tokom obilaska Rima, koji je prethodio odlasku na ostrvo, nestali su koferi iz autobusa, te su putnici završili samo sa onoliko stvari koliko su tog dana na sebi imali, neki i bez dokumenata, lekova. Ako je verovati izjavama nesrećnih turista, agencija se prema njima ponela neprofesionalno i bahato, a da se nisu pobunili i domogli se ambasade, neki bi još u Italiji čekali na povratak u Srbiju.
Za portal InfoKG, neki od putnika ispričali su kako su ostali bez svega i kakvu agoniju su prošli prepušteni sami sebi, bez stvari, lekova, dokumenata, novca, te kakvu sada borbu vode za svoja prava. Zamolili su nas da u ovoj priči ostanu anonimni, naročito jer je u toku traženje pravnog leka, te iz istih razloga nećemo navoditi ni naziv agencije, koja imače slovi za jednu od omiljenih preko kojih putuje Srbija.
Rim-Sicilija-Bolonja bila je planirana ruta grupe turista koja je iz Srbije krenula na odmor 19. jula. Prenoćili su u "večnom gradu", a zatim ih je autobus prevezao do centra gde su u fakultativnim obilascima proveli dan. kada su se uveče sastali na dogovorenom mestu, dočekao ih je hladan tuš - obavešteni su da je autobus opljačkan i da su nestali gotovo svi koferi! Pljačka se, navodno, dogodila u sred bela dana, u 15 časova. Ostalo je, kažu, svega pet, šest kofera.
Turisti kažu da im je sumnjiv parking na kome je autobus bio ceo dan. "Nije predviđen za autobuse, nije osiguran, nema video nadzor, nalazi se pored puta i slobodan je. Na njemu nije trebalo da bude parkiran autobus jedne turističke agencije krcat stvarima putnika koje očekuje letovanje", kažu nesrećni ljudi u agoniji. Takođe, niko nije uočio tragove obijanja. Vozači su, prema rečima turista, otišli da odmaraju, a autobus je ostao bez nadzora.
"Možete samo da zamislite kako nam je bilo, ljudi su se hvatali za glavu, plakali, bili u šoku! Nestale su nam najlepše stvari koje smo poneli očekujući nezaboravno letovanje na Siciliji, takođe i računari, nekima i dokumenta, a bilo je ljudi koji su u prtljagu imali lekove koje ne smeju da ne popiju jer su u pitanju ozbiljne dijagnoze", kažu putnici.
Usledio je šok za šokom - vodič je ponudio dve opcije, a nesrećni ljudi kažu da ne znaju šta je od toga bilo nelogičnije: Da putovanje nastave dalje, kao da se ništa nije ni desilo, ili da prenoće u Rimu o sopstvenom trošku i da bi agencija obezbedila povratak za njih desetak, a za ostale će se videti...
Turisti su se pobunili, tražili da ih odvedu u ambasadu, a rečeno im je da ne radi! Autobus je, navodno, žurio dalje, jer je ipak bilo nekoliko putnika odlučnih da se i pored svega domognu mora. Većina se ipak zaputila u ambasadu gde ih je dočekao srdačan prijem. Agencija je morala da spusti loptu, obezbedila im prenoćište i sutradan prevoz do Srbije.
Rešeni da se izbore za sebe, u ime grupe, oko 17 putnika očekivalo je prijem od čelnih ljudi agencije, ali su umesto toga odbijeni pod izgovorom da niko od "funkcionera" nije tu. Umesto razgovora, putnici kažu da je zbog njih pozvana policija! Organi reda, srećom, nisu grupu nesrećnih ljudi prepoznali problematičnima, pa je neko iz agencije ipak morao da ih primi na sastanak. Pojavila se, kažu, šefica sa advokatom i putnici su, pojedinačno, podneli žalbe u kojima traže naknadu štete za izgubljene stvari i pretrpljen stres. Odgovor će, navodno, dobiti kroz 14 dana. Grupa je takođe zatražila pravni savet, te uzela advokata koji, kako su nam rekli, očekuje da će, ako završe na sudu, pravda biti na njihovoj strani.
