U Višem javnom tužilaštvu u Kragujevcu otvorena je Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka koja treba da im pruži pomoć i olakša učešće u krivičnom postupku.
Na ovaj način oštećena lica i svedoci će moći da se informišu o zakonskim pravima i obavezama, toku krivičnog postupka, statusu predmeta, predviđenim merama zaštite, a sve u cilju njihovog ohrabrivanja da uzmu učešće u krivičnom postupku. Biće podstaknuta već efikasnost u radu svih državnih organa uključenih u krivični postupak.
Podršku i pomoć u osnivanju službe pružila je Misija OEBS u Srbiji.
Služba postoji i u Beogradu, Novom Sadu i Nišu.